İptal ve İade Koşulları

Bağışlar karşılıksız olduğundan tamamlanan bir bağışın kural olarak iadesi yapılmaz. Bununla birlikte aşağıdaki durumlarda, inceleme sonrası iade veya iptal işlemi gerçekleştirilir.

İade yapılan durumlar

• Mükerrer çekim: Aynı bağışın teknik bir hata nedeniyle birden fazla kez tahsil edilmesi
• Hatalı tutar: Girilmek istenen tutardan farklı bir tutarın tahsil edildiğinin belgelenmesi
• Yetkisiz kullanım: Kartın, kart sahibinin bilgisi ve onayı dışında kullanıldığının tespit edilmesi
• Uygulanamayan bağış: Bağışın niteliği gereği başka bir kaleme aktarılamadığı ve amacına uygun kullanılamayacağının anlaşıldığı durumlar

İade yapılamayan durumlar

• Kurbanın kesilmiş, yemeğin dağıtılmış, kuyunun ya da mescidin yapımına başlanmış olması gibi bağışın uygulamaya konulduğu hâller
• Zekât ve fitre bağışlarının ihtiyaç sahiplerine ulaştırılmış olması
• Bağıştan sonra fikir değişikliği

Başvuru süresi ve yöntemi

İade talebinizi işlem tarihinden itibaren 30 gün içinde; işlem numaranız, ad-soyadınız ve talebinizin gerekçesiyle birlikte info@bayraktar.org.tr adresine iletebilir ya da +90 531 673 40 91 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz en geç 10 iş günü içinde incelenerek sonucu size bildirilir.

İadenin gerçekleşmesi

Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta veya havalenin yapıldığı hesaba gerçekleştirilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Nakit iade yapılmaz.

Havale ile yapılan bağışlar

Hatalı hesaba ya da hatalı tutarda yapılan havalelerde gönderen hesap bilgisi doğrulandıktan sonra iade aynı hesaba yapılır. Açıklamasız havalelerde gönderenin tespit edilebilmesi için banka dekontunun iletilmesi gerekir.

Yürürlük: 6 Kasım 2026